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자주묻는 질문

  • 배송 문의
    안녕하세요 ㅠㅠ 제가 11월 1일에 마스킹 테이프를 주문했는데 15일날에 이사를 가거든요 🥺🥺 마테 제작일이 10일~14일 정도 걸린다고 써있더라구요 11월 12일까지 보고 그 전까지 배송 시작을 안 하면배송지 변경을 가능할까요? 아니면 지금 해야 할까요?
  • 테이프의 규격을 알고 싶어요!

    테이프의 기본 규격은 폭48mm / 길이 40m입니다.


    무동판인쇄테이프의 경우 폭을 변경하실 수 있으나 길이는 변경이 불가하며

    동판인쇄테이프는 폭, 길이를 조정할 수 있습니다.

    주문시 희망하시는 규격에 대한 제작가능여부를 문의 해주시기 바랍니다.

  • 가격조정이 가능한가요?

    이룸테이프는 가격정찰제를 원칙으로 하고있기 때문에 단가네고는 어렵습니다. 양해바랍니다.

  • 납기일은 어떻게 되나요?

    도안확정후 영업일기준 7-10일정도 소요됩니다. (간혹 공정에 따라 2-3일정도 추가 소요됩니다.)


  • 샘플제작이 가능한가요?

    인쇄테이프는 1~2개의 초소량 제작이 불가하기 때문에 주문전 샘플제작은 불가합니다.

    대신 기존 제작되어져있는 샘플을 인쇄상태나, 접착력을 확인하시는 용도로 발송 해드리고있습니다.(착불발송)

  • 도안은 어떤 파일로 전달해야해죠?
    도안은 일러스트파일(ai) 포토샵파일(psd) 해상도 300dpi이상의 이미지파일로 전달 해주시면됩니다.
  • 배송비는 얼마인가요?

    배송비는 무료입니다.

    단, 도서산간지역 및 제주도 지역은 도선료가 별도로 청구되오니 참고 바랍니다.

  • 세금계산서 발행 가능한가요?
    부가세가 포함 된 제품이기 때문에, 세금계산서 및 현금영수증 발행을 원칙으로 하고있습니다.

    주문시 현금영수증 및 세금계산서 발행 신청 해주시기 바랍니다.